这两天一直联系顾客让她去医院也不去，让她去

您好，我理解您现在的处境确实比较棘手。从法律角度来看，这种情况属于美容服务过程中造成的人身损害，需要分几个方面来分析：

首先，根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。您作为服务提供方确实需要承担相应责任。

但有几个关键点需要注意：
1. 顾客拒绝就医的行为可能会影响后续赔偿责任的认定。法律上讲究减损原则，即受害人也有义务防止损害扩大。如果她拒绝合理治疗，可能需要自行承担部分责任。

2. 关于赔偿金额，500元是否合理要看实际损害程度。建议您：
- 继续保存好与顾客的全部沟通记录
- 书面告知顾客及时就医的必要性
- 可以提出陪同就医的建议

3. 如果顾客坚持不去正规医疗机构，您可以考虑：
- 要求她提供其他医疗机构的专业疤痕评估报告
- 协商一个合理的后续处理方案
- 必要时可以建议通过消协调解

建议您保持耐心沟通，但也要注意保护自身合法权益。如果对方一直不配合治疗又提出过高索赔，您也不必一味退让。需要的话，可以进一步咨询专业律师制定应对策略。
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